Política de Privacidad
Última actualización: 29 de abril de 2026
Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
1. Introducción
TriShield Insurance (la "Compañía", "nosotros" o "nuestro") está comprometida con proteger tu privacidad y con que tengas una experiencia positiva en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de información y las opciones que tienes sobre cómo se recopila y usa tu información.
Recopilamos información sobre ti de distintas maneras y la usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Al acceder y usar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Información que nos das directamente
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal)
- Información de la póliza (tipos de cobertura, deducibles, límites de cobertura)
- Información de pago (dirección de facturación, método de pago)
- Datos personales (fecha de nacimiento, estado civil, información laboral)
- Información y documentación de reclamos
- Preferencias de comunicación
- Consultas y comentarios de servicio al cliente
Información que se recopila automáticamente
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador)
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en cada página, enlaces en los que haces clic)
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Búsquedas e historial de interacción
Información de terceros
- Agencias de informes de crédito y bases de datos de seguros
- Registros públicos y servicios de verificación
- Coaseguradoras y socios de reaseguro
- Socios de marketing y proveedores de analítica
- Redes sociales (si conectas tu cuenta)
Relación con la GLBA
Si solicitas u obtienes de nosotros un producto de seguro para fines personales, familiares o del hogar, el uso y la divulgación de tu "información personal no pública" también se rigen por la ley federal Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y las leyes estatales de seguros aplicables. En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad del sitio web y nuestro Aviso de Privacidad GLBA, el Aviso de Privacidad GLBA prevalecerá respecto a ese producto de seguro específico.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
Administración de pólizas
Procesar solicitudes, emitir pólizas, gestionar coberturas y tramitar renovaciones y modificaciones.
Gestión de reclamos
Procesar reclamos, investigar pérdidas, informar el estado del reclamo y distribuir los pagos.
Suscripción y evaluación de riesgos
Evaluar riesgos, determinar la elegibilidad, fijar primas y prevenir fraudes.
Servicio al cliente
Responder consultas, brindar asistencia y resolver quejas.
Marketing y comunicaciones
Enviar materiales promocionales, boletines y novedades sobre tu póliza (con tu consentimiento).
Mejora del sitio web
Analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia.
Cumplimiento legal y regulatorio
Cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de las autoridades y prevenir fraudes.
Analítica e investigación
Realizar análisis estadísticos, medir la efectividad de campañas y desarrollar productos.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni arrendamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestro negocio, incluidos administradores de reclamos, suscriptores y procesadores de pago.
Socios de seguros
Podemos compartir información con coaseguradoras, reaseguradoras y otras compañías de seguros cuando sea necesario para la administración de pólizas y la gestión de reclamos.
Requisitos legales
Divulgaremos tu información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud del gobierno, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.
Transferencias de negocio
En caso de fusión, adquisición, quiebra o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa operación.
Datos agregados
Podemos compartir con terceros, con fines de marketing y análisis, datos agregados y anonimizados que razonablemente no permiten identificarte.
Prevención de fraude y bases de datos de la industria
Podemos compartir información con organizaciones de apoyo a la industria de seguros y agencias de prevención de fraude (como el National Insurance Crime Bureau) para detectar y prevenir el fraude de seguros, o para verificar la información que nos diste en tu solicitud. Estas organizaciones pueden conservar la información y divulgarla a otras compañías de seguros a las que presentes una solicitud.
5. Seguridad de los datos
TriShield Insurance aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Transmisión cifrada de datos sensibles (SSL/TLS)
- Mecanismos de autenticación segura y protección con contraseña
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso limitado del personal a la información personal
- Auditorías de seguridad y pruebas de vulnerabilidad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Tus derechos de privacidad
Según dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de acceso
Tienes derecho a solicitar y obtener una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de corrección
Puedes pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
Derecho de eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a requisitos legales y operativos.
Derecho de exclusión
Puedes excluirte de ciertos usos de tu información, incluidas las comunicaciones de marketing y las tecnologías de seguimiento.
Derecho a la portabilidad de datos
Puedes solicitar tu información en un formato portátil y legible por máquina.
Derechos de privacidad en Florida
Si resides en Florida, puedes tener derechos específicos sobre la venta de tus datos o el uso de información personal sensible. TriShield Insurance no vende tu información personal a terceros. Los residentes de Florida pueden ejercer su derecho a excluirse del tratamiento de datos sensibles comunicándose con nosotros a la dirección indicada en la Sección 12.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros usando la información de la Sección 12.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad aplica únicamente al sitio web de TriShield Insurance. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios enlazados y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.
9. Privacidad de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla y cerrar la cuenta del menor.
10. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y el fin del tratamiento:
- Información de pólizas: se conserva durante la vigencia de la póliza y los plazos que exija la ley
- Información de reclamos: se conserva durante los plazos legales (normalmente de 6 a 10 años)
- Datos de marketing: se conservan hasta que te excluyas
- Analítica del sitio web: los datos agregados se conservan indefinidamente; los identificadores individuales se eliminan en un plazo de 12 a 24 meses
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en nuestro sitio web. Si sigues usando nuestro sitio y nuestros servicios después de la publicación, aceptas esos cambios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nosotros:
TriShield Insurance
Oficina de Privacidad
Correo: info@trishieldinsurancegroup.com
Dirección: 7752 NW 72nd Ave, Medley, FL 33166